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  春暖花开消费旺，维权护航正当时。为实在看护很多购买的人合法权益，3月10日，兰州市12315顾客投诉告发调处指挥中心结合近期消费投诉热门，整理高频消费问题，发布专项消费提示，助力顾客擦亮慧眼、守住钱袋，一起筑牢安全、调和、有序的消费环境。

  提示明晰，顾客应建立理性消费理念，做到按需消费不顺从，结合自己实践需求选购产品和服务，不盲目寻求“网红产品”“奢华品牌”，不被促销噱头威胁，做到量入为出、理性消费。

  饯别绿色消费新风尚，外出就餐按需点餐、剩餐打包，坚决餐饮糟蹋行为；回绝购买野生动物、不合法捕捉产品等，以实饯别动看护生态环境。一起，做到文明消费显素质，外出就餐自觉运用公筷公勺，恪守文明用餐礼仪；景区旅行要恪守公共秩序，不随地吐痰、不乱扔废物，维护公共设施。

  针对近期消费商场呈现的高频问题，兰州市12315中心整理出四大需要点警觉的消费圈套，提示顾客增强防备认识。

  在促销活动方面，需识破“限时扣头”“满额赠礼”“清仓促销”等宣扬套路，警觉商家“先涨价后打折”“虚拟原价”等价格欺诈行为。

  食物安全范畴，外出就餐优先挑选证照完全、明厨亮灶的餐饮单位，警觉“纯天然食物”“野生菌”等高危食材；网购食物要细心核对商家资质、生产日期等信息，收货时当场检查包装及食物状况。

  网络购物需明晰退换货规矩和售后保证条款，警觉“退换货链接”“快递丢掉”等新式欺诈话术，切勿泄漏银行卡暗码、同享电子设备屏幕或向“安全账户”转账。

  服务消费范畴，美容美发、教育训练、健身理疗等职业消费前，要检查商家及从业人员相关资质，防止一次性大额充值；旅行出行需与旅行社签定正规合同，警觉“贱价团”强制购物圈套。

  遇到消费胶葛该怎么样处理？兰州市12315中心给出了明晰的维权攻略，让咱们顾客维权有方向、有办法。

  依据留存是维权中心，顾客消费时应自动索要发票、合同协议等书面凭据；网络消费妥善保存订单截图、物流信息等记载，宝贵、易碎产品主张录制开箱视频；预付卡消费留存充值凭据和办卡协议，明晰两边权利义务。洽谈调停为优先方法，遇到消费胶葛时，顾客应先与商家交流洽谈，防止对立激动晋级；若洽谈无果，可通过全国12315途径、微信大众号、小程序等线上途径提交投诉。一起，要做到依不延迟，发现商家存在虚伪宣扬、价格欺诈等违反法令规定的行为，及时向商场监督管理部门告发；若触及欺诈、不合法集资等违法犯罪行为，可向公安机关报案，也可通过诉讼、裁定等法令途径维护权益。

  兰州市12315顾客投诉告发调处指挥中心慎重提示，顾客不管线上线下消费，都要保持警觉、理性挑选。若遭受消费胶葛无需慌张，12315将一直作为顾客维权的坚实后台，与顾客携手筑牢消费安全防地，一起看护合法消费权益。

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